Eksklusiv demo for Tannhelseteamet Røynstrand
Møt deres nye digitale assistent
Hei Edvard! De pasientene dere helst vil nå, er ofte de som ikke ringer. Den som har utsatt tannlegen i flere år, sitter gjerne på nettsiden sent på kvelden og lurer på hva som egentlig skjer første gang – men vil ikke snakke om det i en telefon. Det samme gjelder den som har fått beskjed om at hun trenger en krone, en bro eller et implantat, og ikke vet forskjellen.
Derfor har vi satt opp en AI-chatbot her på nettsiden deres, slik at du kan se hvordan den fungerer i praksis. Den har allerede lest innholdet på nettsiden. Den kan svare på spørsmål om behandlingene dere tilbyr, hva periodonti og protetikk betyr, om henvisninger fra andre tannleger, hvor klinikken ligger og hvordan man parkerer – døgnet rundt, også når klinikken er stengt.
Testsiden ligger ute i 4 uker – prøv dere frem så mye dere vil frem til 23. september.
Video
Se hvordan det fungerer
Videoen viser kort hva en AI-chatbot gjør for nettsiden deres – og hvordan pasientene opplever den.
Brukerveiledning
Prøv den selv – slik gjør du
Chatboten ligger nede i høyre hjørne av denne siden. Det tar under et minutt å teste.
Åpne chatten
Klikk på den lille snakkeboblen nede i høyre hjørne. Chatvinduet åpner seg med en gang.
Still et spørsmål
Skriv som en pasient ville skrevet det, gjerne litt slurvete. Chatboten forstår spørsmål stilt på mange ulike måter.
Få svar med en gang
Svaret kommer på sekunder, og bygger kun på det som står på deres egen nettside – ingenting annet.
Test gjerne disse
«Hva er forskjellen på en krone, en bro og et implantat?» · «Hva betyr periodonti?» · «Tar dere imot henvisninger fra andre tannleger?» · «Hvor kan jeg parkere når jeg kommer til dere?» · «Hvilke behandlinger tilbyr dere?»
Utbytte
Hva betyr dette for klinikken?
Senker terskelen for å ta kontakt
Mange har utsatt tannlegen lenge, og synes det er flaut å forklare det i en telefon. I en chat kan de spørre i fred om hva som skjer første gang. Dere skriver selv at dere har fokus på smertefri behandling – dette er stedet å si det til den som trenger å høre det.
Forklarer ordene pasientene ikke kan
Periodonti, protetikk, krone, bro, implantat, protese. For dere er dette hverdagsord – for pasienten er det uklart hva som er hva, og hva som passer i hennes tilfelle. Chatboten forklarer forskjellene i ro og mak, så mange ganger det trengs.
Holder henvisningene i gang
Dere tar imot henvisninger fra andre tannleger, og har spesialistgodkjenning i både periodonti og protetikk. En kollega som lurer på om dere tar en bestemt type pasient, får svar med en gang – i stedet for å legge det bort til senere og glemme det.
Færre praktiske telefoner i resepsjonen
Hvor ligger dere, hvor parkerer man, hva tilbyr dere. Åse og Trine tar disse hver dag, midt i arbeidet med pasientene som står ved skranken. Chatboten svarer på det praktiske, så telefonen blir fri til det som faktisk krever et menneske.
Chatboten svarer kun på det den er lært opp til fra deres egen nettside. Den stiller ingen diagnoser, vurderer aldri en pasients tenner eller symptomer, anbefaler ingen behandling og oppgir aldri en pris på egen hånd. Ved akutte plager eller tannverk ber den pasienten ringe klinikken direkte – den forsøker aldri å håndtere det selv. Og den anbefaler aldri andre tannleger.
Utvidelser
Mulighetene deres
Chatboten på testsiden er et utgangspunkt. Dette kan vi sette opp for dere:
✓ Dokumenter og prisliste. Vi kan mate inn prisliste, informasjon om hva som dekkes av folketrygden, og hva pasienten bør vite før og etter en behandling – slik at chatboten svarer presist også på det som ikke står på nettsiden i dag.
✓ Samler henvendelser. Chatboten kan be om navn, telefon og hva det gjelder, og sende det rett til dere – klart til at resepsjonen ringer tilbake når det passer.
✓ Tilpasset design. Farger, plassering og tonefall blir tilpasset profilen deres, slik at chatboten kjennes som en rolig del av nettsiden og ikke noe som popper opp og maser.
✓ Flere språk. Chatboten svarer på det språket den blir spurt på. I Bergen er det mange studenter og tilflyttere som helst forklarer en tannplage på engelsk.
✓ Alltid oppdatert. Endrede åpningstider, ferieavvikling eller nye behandlinger – gi beskjed, så oppdaterer vi chatboten.
Pris
Hva koster det?
kr 350,– per måned
Alt inkludert: oppsett, tilpasning, drift, vedlikehold og support når dere vil endre noe.
Gratis testperiode i 1 måned – deretter faktureres det 1 år av gangen.
Denne testsiden ligger ute i 4 uker, frem til 23. september. Har dere spørsmål, eller vil dere at chatboten skal ligge på hele nettsiden? Ta kontakt, så ordner vi resten.
Ring oss – 944 26 355 Send e-post
Mekke Media · aron@mekke.no · 944 26 355
